PF detecta tentativa de invasão em rede. Importante garantir a integridade dos sistemas de agendamento e dados biométricos dos atendimentos marcados.
A Polícia Federal (PF) comunicou, hoje, em Brasília, que temporariamente não é possível realizar o agendamento online para solicitar um novo passaporte. Essa medida foi adotada após a PF identificar, recentemente, uma tentativa de invasão aos sistemas da instituição.
A emissão do documento de viagem está temporariamente suspensa devido a questões de segurança. A equipe da PF está trabalhando para resolver a situação e garantir que o processo de obtenção do passaporte comum seja retomado o mais breve possível.
Retomada do Serviço de Agendamento para Emissão de Passaportes
Após a verificação da integridade dos sistemas, o serviço de agendamento para emissão do documento de viagem será restabelecido, embora não haja uma previsão exata para essa retomada. A Polícia Federal informa que o governo está empenhado em restabelecer o serviço online o mais brevemente possível.
Para aqueles que já possuem atendimentos agendados em uma unidade emissora do passaporte comum, a PF assegura que os procedimentos serão realizados conforme o programado, desde que o solicitante compareça na data e horário agendados, munido da documentação original necessária. Durante o atendimento, o funcionário público encarregado realizará a verificação das informações fornecidas, bem como a coleta dos dados biométricos, como impressões digitais e fotografia facial.
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Recomenda-se aos cidadãos que não tenham planos de viagem para o exterior nos próximos 30 dias que aguardem a normalização do serviço de agendamento. Para aqueles que necessitam urgentemente da emissão do passaporte comum devido a viagens iminentes, é possível enviar a documentação comprovando a urgência para o e-mail da superintendência da Polícia Federal mais próxima.
As informações de contato das superintendências estaduais da PF e das delegacias responsáveis pela emissão dos passaportes estão disponíveis no site oficial da instituição.
Procedimentos de Agendamento Habitual
Quando o sistema de agendamento virtual para emissão de passaportes está funcionando normalmente, o indivíduo interessado preenche um formulário online, seleciona uma data e horário disponíveis e escolhe o posto da PF para o atendimento. É fundamental ressaltar que não se deve comparecer diretamente a uma delegacia sem agendamento prévio para evitar contratempos durante o processo de emissão do documento.
A retirada do passaporte deverá ser feita na mesma unidade indicada no agendamento online inicial e não poderá ser alterada posteriormente. O prazo para a retirada do documento varia de seis a dez dias úteis, podendo se estender até 90 dias corridos. Após esse período, o passaporte será cancelado, resultando na perda da taxa paga no valor de R$ 334,42 para a emissão regular.
Caso haja urgência na obtenção do passaporte, será cobrada uma taxa adicional de emergência no valor de R$ 77,17, somada à taxa comum de R$ 257,25. No entanto, se o pedido se referir a um passaporte válido extraviado ou perdido, a taxa comum é dobrada, totalizando R$ 514,50 para a emissão do novo documento de viagem.
Fonte: @ Agencia Brasil
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