Empresas buscam automatizar tarefas, cortar custos, aumentar qualidade e substituir trabalhadores por chatbots IA na construção de campanhas de marketing.
Mais da metade (61%) das grandes empresas brasileiras planeja usar a inteligência artificial no próximo ano para automatizar tarefas realizadas por humanos, de acordo com uma pesquisa feita com executivos divulgada nesta quinta-feira (20). Nenhuma tarefa escapou: elas vão desde pagar fornecedores e fazer faturas até relatórios financeiros, afirmou o levantamento realizado pela Universidade Duke e pelas unidades do Federal Reserve de Atlanta e Richmond. Isso se soma às tarefas criativas para as quais algumas empresas já contam com a ajuda da inteligência artificial, incluindo a elaboração de anúncios de emprego, a redação de comunicados à imprensa e a construção de campanhas de marketing.
As conclusões mostram que as empresas estão cada vez mais recorrendo à IA para cortar custos, aumentar os lucros e tornar seus trabalhos mais produtivos. ‘Não é possível administrar uma empresa inovadora sem considerar seriamente essas tecnologias’, destacando a importância da inteligência artificial no cenário empresarial atual.
Inteligência Artificial: O Futuro das Empresas
‘Você corre o risco de ficar para trás’, alertou o professor de finanças da Duke, John Graham, diretor acadêmico da pesquisa, em entrevista à CNN. Ex-cientista-chefe da OpenAI anuncia a criação de uma nova empresa de IA, enquanto o crescimento da Nvidia em 2024 ultrapassa o ganho combinado de cinco grandes empresas de tecnologia americanas. McDonald’s reduz a utilização de inteligência artificial em pedidos no drive-thru. Mas por que as empresas estão cada vez mais interessadas na IA?
Parte desse movimento já está em andamento, principalmente entre as grandes empresas que têm recursos financeiros para explorar a inteligência artificial. De acordo com uma pesquisa realizada entre 13 de maio e 3 de junho, quase 60% de todas as empresas (e 84% das grandes empresas) consultadas afirmaram ter recorrido a software, equipamentos ou tecnologias, incluindo IA, para automatizar tarefas anteriormente realizadas por funcionários.
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Os líderes empresariais estão adotando a IA por diversos motivos, incluindo a redução de gastos com mão de obra. A Pesquisa CFO revelou que as empresas estão utilizando a automação para melhorar a qualidade dos produtos (58% das empresas), aumentar a produção (49%), reduzir os custos trabalhistas (47%) e substituir trabalhadores (33%).
Apesar disso, especialistas afirmam que a IA não resultará necessariamente em uma grande perda de empregos no curto prazo. Segundo Graham, ‘Não acredito que veremos uma grande perda de empregos este ano’. Ele destaca que, inicialmente, a IA será mais utilizada para preencher lacunas e talvez para evitar contratações que, de outra forma, seriam feitas – não para demitir pessoas. Isso se deve, em parte, à novidade da tecnologia.
Os trabalhadores certamente sentirão o impacto da adoção da IA, como aponta Reid Hoffman, investidor bilionário e cofundador do LinkedIn. Ele prevê que a IA poderá perturbar alguns empregos, mas não de forma imediata. Hoffman acredita que em três a cinco anos, todos terão um tipo de assistente virtual que os auxiliará em diversas tarefas do dia a dia.
No entanto, ele ressalta que a IA funcionará como um ‘copiloto’ para os humanos, não como um substituto. A ideia é que os humanos utilizem a IA para aprimorar suas atividades e não para substituí-las. Enquanto isso, a preocupação com o custo de vida e as pressões inflacionárias continuam presentes entre empregadores e funcionários.
A inteligência artificial está mudando a forma como as empresas operam, automatizando tarefas, ajudando a construir campanhas de marketing mais eficazes e reduzindo custos. O futuro do trabalho certamente será impactado pela IA, mas a colaboração entre humanos e tecnologia promete trazer benefícios significativos para todos os envolvidos.
Fonte: © CNN Brasil
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