Pesquisa da Zetta revela que 14,4% da população em situação de estresse financeiro recorrem ao app do banco para resolver problemas.
Visualize a situação de ter que lidar com os problemas bancários e acabar perdendo o equivalente a 14,4% de um mês de férias, sem poder desfrutar do merecido descanso. Infelizmente, essa realidade é mais frequente do que se imagina, principalmente entre aqueles que enfrentam dificuldades financeiras no Brasil. De acordo com um estudo, em média duas horas por semana são dedicadas à resolução dos problemas bancários.
Além das questões bancárias, muitas pessoas enfrentam desafios financeiros que consomem tempo e energia, prejudicando a qualidade de vida. É fundamental buscar soluções eficientes para lidar com as dificuldades financeiras e minimizar o impacto negativo no dia a dia. Encontrar maneiras de otimizar a gestão financeira pode proporcionar mais tranquilidade e bem-estar, permitindo aproveitar melhor o tempo livre.
Problemas Bancários e Desafios Financeiros no Brasil
Uma grande parte da população brasileira está enfrentando dificuldades financeiras, o que resulta em um cenário de estresse financeiro para muitos. De acordo com uma pesquisa realizada pela Zetta, quatro em cada dez brasileiros estão passando por situações financeiras complicadas.
O estudo, conduzido pelo Datafolha e ouvindo 1.551 pessoas em 132 cidades do país, revela que 41% dos entrevistados estão lidando com questões bancárias em seu dia a dia. Mas o que exatamente caracteriza esse estresse financeiro e quem são as pessoas que compõem essa parcela da população?
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Essas são pessoas que se sentem inseguras devido à falta de recursos durante o mês, representando 20% do total de entrevistados, ou que estão enfrentando dificuldades para pagar suas contas devido a rendimentos insuficientes, o que corresponde a 21% do grupo.
Dentre os indivíduos que se encontram nessa situação, metade deles aponta que a principal maneira de lidar com seus problemas é através do aplicativo do banco, sendo que esse número aumenta para 73% entre aqueles que utilizam exclusivamente bancos digitais.
A pesquisa também destaca a preferência dos clientes por instituições financeiras digitais devido à facilidade de uso e organização de seus aplicativos, que permitem resolver questões em poucos cliques, realizar transferências de forma simples e não cobrar tarifas excessivas. Essa praticidade tem sido um fator crucial na redução do estresse financeiro, conforme ressalta Rafaela Nogueira, economista-chefe da Zetta.
O estudo da entidade visou avaliar como as instituições financeiras estão contribuindo para a redução do estresse financeiro no país. Segundo o relatório, a resolução rápida e eficiente de problemas, o acesso a informações relevantes, a facilidade de uso e a confiança nas condições oferecidas são os aspectos mais impactantes na percepção de estresse financeiro pelos brasileiros.
Para a maioria das pessoas que estão lidando com o estresse financeiro, a confiança nas instituições com as quais trabalham é fundamental. A pesquisa revela que 80% dos entrevistados se sentem tranquilos com suas instituições financeiras, sendo que 57% confiam nelas para cuidar de seu dinheiro. Esse índice sobe para 64% entre os clientes de bancos digitais.
O Instituto Datafolha desenvolveu um indicador para avaliar as ações das instituições na redução do estresse financeiro, levando em consideração fatores como eficiência na resolução de problemas, facilidade na renegociação de dívidas e transparência nas informações financeiras.
Entre os entrevistados, 70% acreditam que os bancos digitais têm um impacto positivo na redução da insegurança e instabilidade financeira, demonstrando a importância dessas instituições no cenário atual de problemas bancários e desafios financeiros enfrentados pela população brasileira.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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